美信用卡诈欺华裔频中招,购物网站被黑客入侵
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活动主办方证实事件。Golden Coast Piazza
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中新网(微博)电 据美国《世界日报》报道,美国信用卡诈欺花样繁多,不仅贼喊捉贼,伪装成发信用卡银行电话通知诈欺,套取客户资料。还有餐厅服务生组集团拷贝顾客数据、撬开邮箱偷账单获取信息等方式,民众要小心防范。

英国航空(British Airways)被黑客入侵,约38万名用户包括信用卡等资料外泄。航空公司指已修补技术漏洞,并将赔偿顾客金钱损失。

2月5日电 美国《世界日报》日前刊文称,使用邮件传送个人讯息、银行密码等数据的民众要留意了。美国明州地区有华人在未丢失信用卡的情况下,仍遭人从账户盗领现金,受害者分析,相关金融讯息,很有可能是因“黑客”侵入个人电邮盗取数据得逞。

本港有购物网站爆出信用卡被盗用事件,数十名市民参与屯门黄金海岸商场举办的活动,须透过购物网站SoZmart精品荟购买活动门票,事后怀疑信用卡资料外洩。该网站其后向传媒承认被黑客入侵。而商场facebook专页亦呼吁购票者如发现信用卡被盗用,请即与发卡行联络及报警求助,同时已向SoZmart跟进,了解除可直接退款到扣数信用卡外的其他方法,将尽快作出交代。据商场facebook所示,近日正在屯门黄金海岸举行复活节亲子活动,入场证每张220元,包含一名小童及一名家长进场,可以参加寻找恐龙蛋游戏等,参加者必须透过购物网站SoZmart精品荟购票。其后有家长投诉购票后信用卡被盗用,并相继在facebook上留言报称自己也受害,指责商场及网站保安有问题。也有人称收到网站电邮通知,指有顾客报告信用卡出现不寻常交易,但未有提及黑客入侵等问题。据报道,涉事网站承认被黑客入侵,技术部门发现后在本月10日报警,并电邮通知潜在受影响客户,但有顾客表示从未收到通知。精品荟表示,如客户需要退款,会在复活假后一星期内尽快安排,而网站已加强保安,目前仍有售卖其他产品及服务。

日前蒙市华裔居民郭先生收到朋友电邮提醒,现在流行一种贼喊捉贼的钓鱼方式,通常是伪装成信用卡公司打电话给客户,称其来自信用卡公司的安全和诈欺部门,并煞有其事地报告其员工号码,随后询问客户信用卡是否最近有一次消费,大概是497.99元。如果客户回答No,对方称要进行诈欺调查,询问客户的地址是否为某某市某某路(通常他们都知道目标物的地址),客户回答Yes后,再说如果有任何问题可拨打信用卡后面的客服电话,这一系列的前戏只是为了降低目标物的警觉性。

英航于上月21日至本月5日,被黑客入侵其网站及手机应用程式系统,38万名用户包括姓名、电邮、地址及信用卡资料被盗,外泄资料不包括护照及旅游证件。英航表示于本周三发现黑客入侵后,已即时修补技术漏洞。

图片 1为防范手机被窃而使信息外泄,可将手机与智能型手表配对,只有两个装置在一起时,才能打开手机。(美国《世界日报》记者陈曼玲╱摄影)

有网民留言指信用卡被盗。Golden Coast Piazza
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接下来才是重头戏,对方说为了确保该客户是该卡的所有者,需要告诉他卡后面三位的社会安全号码。当客户回答后,对方表示已经确认客户信息,并证实该卡没有被遗失。最后问是否还有问题,如果回答没有,这通电话就结束。客户虽在电话没有透露卡号,也没有讲太多个人信息,但是挂断电话不久,客户可能就在消费纪录里发现一笔497.99元的消费。

英航指公司已通知受影响用户,并建议受影响用户联络银行或信用卡公司跟进,「我们已通知警方及相关部门,并将继续为顾客提供最新资讯。」总裁克鲁斯(Alex Crux)向客户道歉,指公司将赔偿顾客金钱上损失。

住在明州的苏小姐日前收到“发现”信用卡通知,指出有人通过提款机,从她的账户中提领单日最高额度的400美元预借现金,苏小姐并没有遗失信用卡,歹徒却有办法将她账户设定新密码后盗领现金,让她心生警觉,立即冻结账户并更换账号。没想到隔天邮件系统通知她,有人从智利登入她的电子邮件账号。接着,被盗领现金的同一家信用卡,也向她发出有人再度用她的信用卡提领现金但未成功的讯息。

罗斯密的郑小姐也有过类似遭遇,她说,那时刚到美国,英文不是很好,一天接到信用卡银行的电话说她的卡被盗用了,有一笔20多元的非法消费纪录,她当时信以为真,就糊里胡涂地把社会安全号码给了对方。可是她后来发现自己的消费纪录根本就没有那20多元,过了几天发现信用卡的纪录里出现一个消费1800元的项目。后来向银行报告诈欺,最后钱被退回来。

今次并非英国第一次发生大型资料外泄事件,早前迪新斯公司(Dixons Carphone)亦承认900万用户资料被盗。

本身从事网络计算机工作的苏小姐说,因为自己十分仰赖网络,尤其她在一网站上记录了自己数百个网站账号与密码,她担心这些“黑客”是侵入电子邮箱而获取她的各项个人账户讯息。

律师邓洪表示,信用卡诈欺主要有四种方式,一个就是钓鱼式诈欺,往往用电话和电邮的方式,不要透露自己的卡号、社会安全号码等个人信息。

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经过这次教训,苏小姐决定把在计算机上使用电子邮件的登入方式,全部改为双重身份认证(two factor authentication),她解释,要登入邮箱的话,必须先使用手机授权,才能在指定的计算机IP地址上登入。

他说,第二种是餐厅不良服务生或老板将客户的信用卡号码和社会安全号码拷贝卖掉,或者盗刷。第三种就是银行遭遇黑客袭击,客户信用资料被盗。第四种在华人区如天普、圣玛利诺等地区很普遍,就是撬开信箱,将邮筒里的账单或支票偷走,获取资料。

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另外她认为仅用密码登入手机也不安全,所以她改用生物识别(biometric screening)登入方式,将手机与另一个可信任的装置(trusted device)配对,例如她戴着智能手表使用手机的话,无需密码;但当手表不在身边时,手机就会自动上锁。

其中餐厅盗取信用卡纪录最猖獗,餐厅业者Tony黄表示,小餐厅多半是现金消费,如有刷卡,老板也可关照到。大餐厅人多,老板和经理有时照顾不到。通常是餐厅的几个服务生集体作案,单独配一个小机器,把客人数据拷贝下来。如果出了事,则让一个人去顶罪,其它人分摊抚慰金给他。

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根据“消费者报告”(Consumer Report)网站指出,大部分声称帮你监控信用是否被盗用的网站公司,可能都夸大其词,因为你其实不需要每个月付钱给这些公司,也能自己监控个人账号或数据,像是申请网络银行看管金钱流向等。

华人居民胡小姐说,在餐厅结账用记账卡(Debit Card)时要小心被别人现金退款(Cash back),当顾客把记账卡交给服务生,在餐厅的刷卡机上会提示是否要现金退款,如被不良者利用按Yes键,那卡里的钱就会落入其手中,顾客则稀里胡涂成了冤大头。

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其他可能被盗用的状况还有医疗支出的账号、报税退款,最严重的是社会安全码被偷取时,歹徒可以用来开新账号或手机号码等。若有个人资料被盗用的迹象,应尽快到联邦贸易委员会的官网(

邓律师说,为防范犯罪,要注意保护个人信用卡数据,不要在网络上出具社会安全号码,如果网购,一定要看听该网站是否有认证,通常认证的网站在网址处会出现锁头的标记或者HTTP变成HTTPS。

他说,要注意定期查每月的消费纪录,检查是否有异常消费纪录,如果有要尽早报告银行。另外,每年要定期查信用积分报告,花几十元能检查自己的社安号是否被人盗用,免得莫名其妙欠债。(记者:张宏)

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